家居清潔服務方案
清潔服務範圍
- 地板乾淨徹底
- 精細擦窗（內窗）
- 傢俬表面擦拭
- 雜物整理
- 基本清潔劑 ：藍威寶、潔而亮、漂白水、洗潔精、玻璃水
- 基本清潔工具 ： 水桶、毛巾、抹布、刀片刮、玻璃刮、百潔布、鋼絲刷、掃把、地拖
如何預約家居清潔服務
星級家居清潔服務人員
為什麼選擇Toby 作為你的清潔公司?
常見問題
家居清潔服務的預約流程是什麼？
購買清潔服務後可以取消或更改訂單嗎？
取消——於服務使用時間至少1個工作天之前提出取消：您只需支付$100的取消行政費用，服務餘額的退費將於7-14個工作天內處理；如於服務當日提出將不獲退款，我們建議繼續讓服務人員為您服務。
更改——只接受於服務使用時間至少1個工作天之前提出的更改申請，並會在每一次服務作出更改時收取$50行政費；如於服務當日提出更改申請將不獲受理，我們建議繼續讓服務人員為您服務。
如因未能成功配對服務人員，並於服務使用時間前提出更改申請，可以免費更改服務日期及時間。
需要為鐘點購買僱員補償保險 ？
如果想預約星期六、日清潔服務，需要另收費用嗎？
- 如需要預約星期日服務，每小時將會收取HK$5特別時段收費。
- 如需於早上九點至晚上六點期間外的時間服務，每小時將會收取HK$20繁忙時段收費。
- 公眾假期或臨近新年期間，會有額外收費，實際收費會根據hellotoby.com 所列明的價錢。
我應該如何預計清潔公司的服務時數？
我應該選擇單次清潔，還是多次清潔套票？
家居清潔套餐服務的有限期？
單次：1個月內
我需要向清潔鐘點提供什麼清潔工具及用品？
基本清潔劑 ：藍威寶、潔而亮、漂白水、洗潔精、玻璃水
基本清潔工具 ： 水桶、毛巾、抹布、刀片刮、玻璃刮、百潔布、鋼絲刷、掃把、地拖
家居清潔服務人員上門前的注意事項
合作機構
其他推薦服務
關於家居清潔、清潔公司 - 家務助理 / 鐘點清潔 / 家居清潔公司推薦 / 大掃除 / 家居深層清潔／家居清潔方法／清潔公司收費
家居清潔公司邊間好？家居清潔服務邊間好？HelloToby 平台上的清潔人員都經過實名驗證及專業審查，清潔公司和清潔家務助理均有專業清潔家居知識，可分享日常家居清潔小貼士，亦有豐富打掃家居、上門清潔經驗和技巧，而且態度真誠。平台上提供家居清潔的專家，無論是一般家居清潔，抑或有針對性的清潔任務（如裝修後清潔、入伙前清潔、廚房清潔、浴室清潔、大掃除），都可以根據你的家居面積大小，提供不同的家居清潔方法，你絕對可以安心聘用。
香港清潔公司如何收費？平均家居清潔費用幾多？
香港家居清潔收費平均每小時$130，一般清潔工作時間約3-4小時。清潔鐘點費用按服務小時計算，清潔需時愈長，收費相對愈高。清潔公司收費範圍一般包括：一次性清潔、長期清潔家居、針對性深層清潔（大掃除、廚房清潔、浴室清潔）等。
我應該選擇單次清潔，還是多次家居清潔套票？
1) 單次家居清潔
單次家居清潔服務適合有臨時家居清潔需要的客戶，逐次收費，你可以隨時買隨時用，最快1小時配對到服務人員，迅速解決您的家居清潔需求！
2) 家居清潔套票（3次、6次清潔套票）
Toby 的套票比一般套票提供更多選擇，如你想體驗清潔套票，你可以揀選我們的《3次、6次清潔套票》，無壓力超彈性方案，你無須一次購買十多次，也可以享有套餐優惠，慳達20%！
3) 家居清潔套票（12次、24次清潔套票）
如果你想一次過安排好未來數月清潔服務，例如想安排每星期／每兩星期定期進行一次清潔，揀選我們的《12次、24次清潔套票》，購買一次，解決數月清潔需求，更享7折長期套票優惠，慳高達$1480！是平台上最經濟、最便捷、最平價的長期清潔套票！
如何預約家居清潔鐘點服務？
你可以直接在HelloToby網頁版，點擊購買並查看家居清潔價錢；亦可以下載HelloToby App，然後在App中選擇家居清潔服務，並提出家居清潔需求，最快3小時即時配對到合適的家居清潔鐘點工人/清潔工人。假如你對已完成配對的鐘點工人/清潔工人感到不滿意，並提出合理原因，我們將會為你重新進行配對（只適用於多次清潔套餐）。隨時隨地，Toby 讓你的服務需求盡快得到最佳解決方案。
我應該如何預計清潔公司的清潔時數？
根據 Toby 平台上的數據，一般400呎至800呎居住面積的家居，全屋清潔工作時數約需要3至4個服務小時；800呎以上居住面積的家居，全屋清潔工作時數約需4至6個服務小時。
Toby 清潔公司可提供什麼家居清潔服務？清潔範圍包括？
不同清潔公司所提供的服務有所不同，有些公司只提供深層清潔（例如裝修後清潔、吉屋清潔、入伙前清潔、除甲醛等），而有些公司的服務範圍就更全面。Toby 提供的家居服務較一般清潔公司為多，一條龍服務除了以上深層清潔服務外，亦提供日常家居清潔方案，更有優惠套票選項，無論大型針對性深層清潔，還是日常基本清潔，我們都可以滿足你的長期或臨時清潔需要。
- 家居清潔服務範圍包括：房間清潔、客廳清潔、洗手間清潔、浴室清潔及廚房清潔。
- 清潔工作範圍包括：抹家具、打掃、執拾家居、更換床上用品、清洗雪櫃、煮食爐、抽氣扇及抽油煙機表面、清潔牆面瓷磚、刷洗坐廁、浴缸及洗手盆、洗熨衣物等。
- 其他深層或專業的清潔服務，例如裝修後清潔、入伙前清潔、除甲醛、滅蟲、大掃除等（按連結了解），則需要聘用相關專業公司進行專業處理。
我應該聘請鐘點清潔還是清潔公司？如何選擇適合的家居清潔服務？
家居清潔收費會以小時計。以小型家務清潔而言，鐘點清潔費用與清潔公司收費相若，不過或會因地區因素（例如請元朗的清潔姐姐到屯門清潔）而影響鐘點清潔費用，收取額外費用。相對而言，家居清潔公司服務地區更有彈性，可以到不同地方提供家居清潔服務（如觀塘清潔以至荃灣清潔），更可以一次過委派多於一名鐘點清潔工人，進行大型家居清潔。
選擇家居清潔服務時，你應該按家居清潔需要、家居面積大小，評估家居清潔範圍、所需時間、人手等，並在網上比較不同鐘點工人或清潔公司的價錢和評價。可靠、高評價的則家居清潔服務會令你更放心使用她／他的上門清潔服務。
在Toby ，你可以找到已受認證且已受訓練並備受好評的家居清潔服務，而且更可按需要選擇不同家居清潔套餐，包括3次、6次、12次、24次清潔套票，慳近30%！
清潔公司、 鐘點工人清潔家居前，你需要做好的準備？
- 屋主有責任把雜物、髒衣服同垃圾等先分類到不同空間，讓清潔助理知道如何分開處理；
- 避免發生任何懷疑失竊事件，所有珠寶首飾同貴重物品都應該擺放在清潔工人無法接觸的地方；
- 重要文件切勿與其他紙張一起亂放；
- 方便鐘點清潔工作，所有寵物及植物都應該安頓好；
- 你需指明鐘點清潔地方以及禁止進入的地方；
- 部分鐘點可能會自行帶備清潔劑，注意要檢查查該些清潔劑會否令你及家人出現過敏反應，若家中有小童或寵物則應加倍小心。
清潔公司服務人員會自行預備家居清潔用品嗎？
請客人自行準備清潔用具，如需由專家提供，則會視作工作的一部份，除了需付服務人員買清潔用具的金額外，須另付1小時清潔時間的費用。 基本清潔劑 ：藍威寶、潔而亮、漂白水、洗潔精、玻璃水 基本清潔工具 ： 水桶、毛巾、抹布、刀片刮、玻璃刮、百潔布、鋼絲刷、掃把、地拖
Toby 向你提供家居清潔及消毒小貼士！
（更多可查看文章：家居清潔貼士）
1) 稀釋漂白水比例及清潔用途
1比99稀釋漂白水：大部分的家居環境都可以用1：99比例的稀釋漂白水清潔，例如地板、枱櫈、櫃門等非金屬表面物品。
1比49稀釋漂白水：較髒的地方就要比較高濃度的稀釋漂白水清潔，例如廁所地板、廁板，或是處理過嘔吐物的地方。
70%消毒酒精：漂白水有可能會腐蝕金屬表面，所以處理清潔金屬（如鐵閘、門柄）就應該用70%的消毒酒精拭抹。
2) 清潔公司建議：日常家居及物品應幾耐清潔一次？
手機、手錶：每日最少清潔一次
手機手錶等貼身用品每日都會帶出街，但同時又是最易被遺忘的一員，每日回到家都記得要洗手，又怎能忘記手上的電話和手錶呢？記得每日最少以消毒酒精抹拭清潔一次，如果手機有使用手機殼，也應該拆除手機殼全面清潔。（小貼士：皮革和布料表面的手機殼比起平滑的膠面更易藏菌，也更難清潔啊！）
浴室、廁所：每日清潔一次
室和廁所長期處於潮濕環境，易生細菌，又有馬桶、去水渠位等細菌病毒溫床，最好每日清潔一次；另外平時使用馬桶時，應合上廁板才沖廁，以免水花濺到地板、毛巾。也應最少一星期一次在去水位倒入適量清水，確保U型渠管能夠發揮阻隔細菌、異味的效果。
全面家居清潔：一至兩星期清潔一次
Toby 一般建議一星期一次深層及全面的家居清潔，讓自己和家人住得更舒適安心。如果日常生活中保持衛生習慣，如入屋馬上脫鞋，也會將鞋放入鞋櫃，經常洗手才接觸其他傢俬，你也可以兩星期進行一次家居清潔。